jueves. 29.02.2024

El Govern ha recordado este martes que la Dirección General de Consumo está a disposición de los usuarios afectados por los retrasos y cancelaciones de la compañía aérea Vueling para informarles de sus derechos ante posibles incidencias con esta u otra compañía aérea.

Según han explicado desde el Govern, los afectados podrán reclamar si han tenido uno de los siguientes problemas: vuelo cancelado, vuelo retrasado más de dos horas en salida y más de tres horas en llegada, denegación de embarque debida, por ejemplo, a overbooking, o un cambio de clase y la compañía no ha atendido sus derechos como pasajeros.

Desde el Govern, han facilitado el teléfono gratuito: 900 166 000; el correo electrónico: [email protected]; la cuenta de Twitter: @IBConsum y, además recuerdan que disponen del Portal del Consumidor dentro de su página web.

El Govern anima a denunciar a Vueling ante Consum